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Paddy
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Betreff des Beitrags: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!!  Verfasst: 11.12.2008, 11:09 |
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Quelle und DHL zwei Saft Läden auf einen Streich,das es zu dieser Zeit mal zu Verzögerung kommt hat man ja verständniß für
doch wer einen 24 Stunden Service nutzt und diesen auch noch Teuer bezahlt hat ja wohl dan auch das recht seine Bestellung Pünktlich zu bekommen.
Bestellt wurde bei Quelle ein Lapptop doch leider wahren die bei Auslieferung nicht in der Lage Liefer und Rechnungs Adresse zu unterscheiden was die folge hatte das die
DHL total überfodert ist und da ist der Haken trotz genutzer 24 stunden Service ist das Paket schon eine Woche Unterwegs der Kundenservice Antwortet nur alle 2 tage und in der Filiale bei uns wissen die mal wieder nix trotz Identcode kam nur die Antwort: Abwarten:Hallo?? Was das für,n 24 stunden Service  Auch die Sendungverfolgung hakelt und hingt fast 10 stunden hinterher erst brauchen die Zwei tage für die bearbeitung dan heißt es plötzlich empfänger  ,und jetzt obwohl man da schon zehn mal angerufen hat und per E Mail hingeschrieben usw,sind die so dämlich und schicken das Pakete jetzt wieder Retour nach Quelle,sowas ist doch echt nen Scheiß Service,jetzt heißt es wieder ne Woche warten dank solcher Paketdienste deren die Kundern scheiß egal sind hauptsache sie haben ihre Kohle bekommen.
Also Vorsicht bei DHL und auch Quelle ( Obwohl ein plus punkt haben die ja sie sind äußerst freundlich bei Quelle.)
Das nächste mal gehe ich lieber nach Media Markt und hole meine wahre Persönlich!!
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Betreff des Beitrags: Verfasst: 11.12.2008, 11:09 |
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Poldi
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 11.12.2008, 15:35 |
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Registriert: 07.09.2007, 23:00
Beiträge: 5619
Wohnort: Papenburg / Emsland
Internetanschluß: Telekom Tdsl 6000
Onlinezeiten: 3 Stunden oder mehr?
Browsertyp: Opera / Internet Explorer ,Firefox
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Das ist ja echt ägerlich! Sowas KANN vorkommen aber WENN nicht in so einem Ausmaß ! Einen Tag vieleicht oder sowas aber nicht eine Woche ! Du musst das Packet überhaupt nicht bezahlen da der vertrag nicht erfüllt wurde ! Also wenn du was bezahlt hast müssen die dir das Geld zurück erstatten ! Darum kauf ich sowas NIE im internet oder ausm Katalog ! Das hat 2 Vorteile Ich kann das Ding dahin bringen wo es herkommt falls es kaputt ist oder das falsche ist . Und ich bekomme in den meisten Fällen mein Geld sofort wieder oder ein Austausch / Leihgerät oder Artikel . Internet ist ja immer fein billig aber DARAN sieht man mal was es  t SERVICE und den Laden direkt vor der Tür zu haben ! Spart mir mehr Nerven und auch Zeit ! Da geb ich lieber 50 Euro mehr aus !  _________________  Wo Informationen fehlen, wachsen die Gerüchte..
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Paddy
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 11.12.2008, 16:46 |
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Ja Poldi da haste echt recht dan weis man was man hat.Sowas muss ich nicht nochmal haben,stell dir mal vor ich habe Gestern Morgen um 8 Uhr beim DHL Kundenservice hingeschrieben und Mittag nochmal angerufen die haben sich bis jetzt nicht gemeldet das ist doch die größte Unverschämtheit, als Kunde biste echt gearscht da,ein  es hat es ja Quelle meinte der Aufpreis für den 24 stunden Service wird geschrieben........na ja ok wäre ja auch nicht mehr als recht,oh oh kann echt sagen bei sowas könnte man echt ausflippen 
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shadow
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 12.12.2008, 21:58 |
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Registriert: 09.09.2007, 13:25
Beiträge: 1091
Wohnort: Velburg
Internetanschluß: T-Online DSL 6000 in Verbindung mit Handy und Telefon Flat- Rate
Onlinezeiten: verschieden kommt drauf an wie ich in die Arbeit muss
Browsertyp: Internet Explorer 8
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ich kauf bei quelle auch nicht im katalog  ich fahre gleich hin zur quelle nach fürth sind von mir aus ca. 65,7 km und ich brauche ungefähr 32 Minuten hin _________________ 
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pumpkin_janick
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 13.12.2008, 09:43 |
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Registriert: 13.12.2008, 08:38
Beiträge: 353
Wohnort: frankfurt am main
Onlinezeiten: zu lange...
Browsertyp: firefox
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irgendwas tragisch schiefgelaufen, offensichtlich.
da hat jemand einen fehler gemacht.
vielleicht dhl.
vielleicht aber auch quelle, mer waas es net...
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Paddy
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 13.12.2008, 20:51 |
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Paddy
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Betreff des Beitrags: Re: Einen Super Service von zwei großen Anbietern,nein danke!! Verfasst: 20.12.2008, 17:52 |
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Wow gestern ist das teil endlich gekommen,mein großen Respekt an die DHL,fürs nächste solltet ihr wirklich den goldenen Preis bekommen 
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